DOMANDE GENERICHE

Come posso aprire un Conto Em@ney?

Acquistando uno dei nostri pacchetti partner quali basic, zaffiro, platino, diamante, argento o gold hai una carta e conto bancario Emoney.
In questo caso vai su www.multibuy.cloud fai il login; clicca attiva voucher. Vi sono due colonne da selezionare: clicca su quella con il logo del voucher. Dopo aver riscattato il tuo voucher puoi aprire il tuo conto Emoney.
Accedi all’area privata di www.wonderlandcard.eu clicca “profilo” e potrai caricare i documenti necessari e fissare un appuntamento con un nostro operatore per l’attivazione del conto online via chat in base a data e ora disponibili.
Se invece hai acquistato un voucher e vuoi aggiungere il conto bancario Emoney vai su www.multibuy.cloud clicca attiva voucher. Seleziona la colonna con il logo di Emoney. Il conto ha un costo pari ai €51, da versare una tantum. Infatti dall’anno seguente dovrai solo versare €99 per il rinnovo annuale della Emoney/Wonderland MasterCard.

Come posso aprire un conto Business per la mia Azienda?

È possibile aprire un conto Business intestato ad un’Azienda Europea. È previsto un costo una tantum di € 250,00 comprensivo di Conto Emoney e Carta MasterCard Wonderland
Documentazione richiesta:
– Visura camerale della Società
– Documento dell’amministratore e dei Soci della Società
– Prova di recapito della Società e dell’Amministratore

Come posso vedere i miei movimenti?

Puoi vedere i tuoi movimenti visitando il nostro sito www.multibuy.cloud esegui il login con la tua email e il tuo pin. Sarai reindirizzato sulla dashboard di www.wonderlandcard.eu dove potrai vedere i tuoi €urocredit, l’estratto conto della tua Carta, i dettagli relativi a Multibuyworld e quelli della Emergency card, se l’hai attivata.
Per questo motivo la nostra azienda utilizza il sito www.multibuy.cloud come il sito principale, dove troverai tutti i prodotti e i servizi offerti da Multibuy.

Dove trovo il mio Emoney ID?

Lo trovi nella email di benvenuto che ricevi direttamente da Emoney bank

Cos' è l’ Emergency Card?

È una carta che contiene la tua cartella medica a cui i dottori possono accedere in caso di emergenza. La puoi attivare visitando il sito www.cardemergency.eu ed inserire il tuo codice ICE.

Dove trovo il mio voucher?

Dopo l’acquisto di una carta o di un pacchetto partner (basic, zaffiro, platino, diamante, argento o gold) riceverai un’email con il tuo voucher.
Effettua l’accesso al nostro sito o registrati se non lo hai ancora fatto.
Dopo l’attivazione del voucher noterai che lo stato del voucher su www.wonderlandcard.eu/user sarà cambiato da “attiva il voucher” a “il voucher è attivo”.
Qualora avessi acquistato un pacchetto partner hai uno specifico numero di voucher a disposizione.
Vai su www.multibuy.cloud fai il login e sarai diretto sulla dashboard di Wonderland Card.
Clicca su lista voucher per vedere tutti i voucher di cui sei in possesso. I voucher possono essere distribuiti a chiunque tu voglia. Ogni voucher rappresenta una Emoney/Wonderland MasterCard

Dove posso acquistare I prodotti Wonderland Card?

Puoi acquistare i prodotti Wonderland ed il conto bancario Emoney su www.wonderlandcard.eu/buy

Come posso ordinare la mia Emoney/ Wonderland Mastercard?

Per ordinare la tua Emoney/Wonderland MasterCard devi innanzitutto riscattare il tuo voucher.
Vai sul sito www.multibuy.cloud Clicca “GO” sul riquadro di www.wonderlandcard.eu e seleziona “compra” o “attiva il tuo voucher”. Avrai la schermata di accesso dove poter inserire le tue credenziali se sei già registrato, oppure registrarti.
In alternativa puoi andare direttamente sul sito www.wonderlandcard.eu
Riceverai la Emoney MasterCard che sarà sostituita dalla nuova Wonderland MasterCard, appena disponibile.

Qual è il saldo della mia Emoney/ Wonderland MasterCard?

La carta Emoney/ Wonderland MasterCard ha un saldo pari a €50.000. Una volta raggiunto tale importo riceverai un messaggio all’interno del tuo online banking con l’invito ad aprire una nuova carta.

Cosa devo fare se non riesco ad accedere al mio Conto Emoney?

Invia un’email a cs@emoneyplc.com indicando il tuo Emoney ID a 5 cifre

Ho bisogno di supporto circa la mia Emoney/ Wonderland MasterCard o un pacchetto partner. Chi devo contattare?

Invia un’ email a cs@mbw.cloud
Ricorda sempre di scrivere il tuo Multibuyworld ID e il tuo indirizzo email

Quante Emoney/Wonderland MasterCard posso avere?

Puoi avere una carta e, se necessario, richiedere una seconda carta. Apri un ticket all’interno del tuo online banking per farne richiesta.

ORDINARE LA CARTA

Quanto costa la Wonderland Card?

La quota per acquistare la Wonderland Card è pari a:
€ 99,90 una tantum;
Il rinnovo annuale è pari a € 99,00

Posso avere anche il conto collegato alla carta?

Si, è possibile aggiungere il conto corrente E-Moneny al prezzo di € 51,00

Quali sono i tempi di consegna della card?

I tempi di consegna in Europa sono previsti tra 1 e 5 giorni lavorativi

Come posso ordinare la Wonderland Card?

Ordinare la Wonderland Card è semplice:

  • Puoi ordinare la tua Mastercard visitanto il sito www.multibuy.cloud cliccando su www.wonderlandcard.eu potrai effettuare il login o registrarti se non se già nostro cliente
  • Puoi cliccare o su “Acquista la Card” o su “Riscatta il Voucher” Riceverai la Em@ney MasterCard che successivamente sarà sostituita dalla nuova Wonderland Mastercard
Quali sono i documenti che devo caricare per richiedere la WonderlandCard ed aprire il conto Em@ney?

Per attivare il tuo conto Em@ney dovrai caricare la foto del tuo passaporto o della tua carta d’identità ed un documento che attesti il tuo indirizzo.
*La patente non è un documento valido
*I documenti devono avere una data di scadenza superiore a 3 mesi

DOMANDE AMMINISTRATIVE

Posso usare la mia Wonderland Card in tutto il mondo?

Si, puoi usare la tua MasterCard in tutti paesi del mondo, Cuba escluso.

Posso ricevere il mio payout sulla Wonderland Card?

Certo

Quali sono le operazioni che posso fare se ho solamente la Emoney/Wonderland MasterCard?

Puoi ricevere commissioni, utilizzarla ovunque MasterCard sia accettata e prelevare presso gli sportelli ATM

Quali sono i vantaggi nell’avere una Wonderland Card?

Oltre ad avere una carta di credito nominativa, hai la possibilità di ricevere il payout in modo veloce, il trasferimento del denaro è infatti immediato. Puoi anche ricevere Cashback nei negozi partner da Multibuy in 2 modi:
1. Ricevi €urocredit
2. L’azienda ti restituirà una percentuale indietro!
Se hai consigliato la carta ad altre persone potrai ricevere CashBack nel momento in cui acquisteranno un prodotto in uno dei 30.000.000 negozi convenzionati in tutto il mondo.

Ho pagato con bonifico ma ancora non ho ricevuto il mio voucher e le credenziali d’accesso

Al fine di attivare la tua carta Emoney/Wonderland MasterCard è necessario che l’azienda riceva il bonifico. Ti chiediamo pertanto di inviare una copia del pagamento a office@mbw.cloud per accellerare il processo di invio voucher

Se acquisto la Emoney/Wonderland MasterCard pagando con carta di credito, debito, prepagata o Bitcoin il mio voucher sarà inviato automaticamente?

Sì. Alcune volte tuttavia vi sono ritardi attribuiti ai nostri processori di pagamento che variano da 12 a 24 ore

Quale tipo di bonifico dovrei richiedere?

Puoi richiedere un bonifico SEPA se il tuo conto bancario si trova in un paese dell’Unione Europea.
Quando richiedi un bonifico è molto importante includere il codice SWIFT e L’IBAN che deve essere preceduto dal codice ISO 3166 A2
per esempio:
Italia IT
Francia FR
Polonia PL
Danimarca DK
Se hai un conto Emoney collegato alla tua WonderlandCard puoi richiedere bonifici SEPA.
Se il tuo conto bancario si trova in un Paese che non fa parte dell’Unione Europea devi selezionare bonifico internazionale. È molto importante specificare il Paese da cui effettui il bonifico

Riceverò comunicazioni dalla banca?

Sì, riceverai messaggi dalla banca all’interno del tuo online banking. Riceverai anche un sms con i codici di sicurezza per attivare la tua carta. Nel caso in cui avessi difficoltà a ricevere il messaggio contatta il tuo operatore telefonico.

Posso acquistare la mia Wonderland Card senza avere un conto bancario?

Si, certamente

Quali sono le operazioni che posso fare se ho la Emoney/Wonderland MasterCard e un conto bancario?

Puoi eseguire bonifici e ricevere lo stipendio: è un normale conto bancario online

La Emoney/Wonderland MasterCard ha un costo annuale?

Sì, 99.00€ annui.
Inoltre vi sono costi che riguardano l’uso della carta. Puoi trovare tutte le informazioni all’interno del contratto che firmerai durante il processo di attivazione della carta e all’interno del pacchetto che riceverai con la carta

Come posso pagare la mia Emoney/Wonderland MasterCard?

Potrai pagare con bonifico bancario SEPA o internazionale, carta di credito o Bitcoin.
Se decidi di pagare con bonifico accertati di inserire i dettagli bancari esattamente come ti sono stati inviati per email.

Dopo aver inviato la prova del pagamento riceverò il Voucher immediatamente?

No. Dopo aver inviato la prova di pagamento, l’amministrazione attenderà la conferma di accredito bonifico da parte della banca.
Solo dopo tale conferma il voucher sarà inviato via email.

Ho richiesto un payout per ricevere le mie commissioni. Avrà un costo?

Sì, il costo dipende dal tipo di pagamento che il cliente ha selezionato; se è un bonifico SEPA o internazionale. Se il payout sarà richiesto sulla Emoney/ Wonderland MasterCard il costo verrà minimizzato.

È importante includere la causale all’interno del bonifico?

Sì, è molto importante per tracciare il trasferimento bancario. Ricordati sempre di scrivere nella causale le seguenti informazioni:
Emoney ID + codice di transazione

WONDERLAND CARD BUSINESS

Se hai comprato un pacchetto partner che contiene un certo numero di Voucher

Visita www.multibuy.cloud clicca su www.wonderlandcard.eu effettua l’accesso e sarai reindirizzato sulla Dashboard. Puoi cliccare su “lista voucher” per vedere tutti i Voucher.
I voucher possono essere condivisi con amici, parenti o chiunque tu voglia.
Ogni Voucher rappresenta una MasterCard.

Dove posso vedere le mie Royalties?

Visita il sito www.multibuy.cloud Esegui il login e sotto l’immagine della Wonderland Card potrai vedere quante carte sono state vendute.
Sotto la voce card royalties puoi cliccare su estratto conto e vedere sia le tue commissioni di vendita, sia le commissioni provenienti dalle Royalties:
• Sotto Carte Iniziali puoi vedere quante carte sono state vendute da quando è stata lanciata la vendita della Card.
• Sotto Carte Totali puoi vedere quante carte sono state venduto fino ad ora.
• Sotto Carte Royalties puoi vedere su quante carte stai guadagnando le royalties (è la differenza tra le carte totali e le carte iniziali vendute prima che il cliente acquistasse uno dei pacchetti partner)

Cosa si intende per €urocredit?

€urocredit è un valore virtuale che il cliente acquisisce dopo l’acquisto di un prodotto.
Riceverà il 100% del bene acquistato in €urocredit.

Come ricevo i miei benefit inclusi all’interno di un pacchetto partner?

Dopo aver acquistato un pacchetto partner, riceverai a casa via corriere tutte le informazioni a riguardo

Quando comincio a ricevere le Royalties?

Riceverai la royalties quando il tuo pacchetto partner sarà attivo.
Le royalties si ricevono su ogni carta venduta al mondo per i 5 anni successivi alla data di attivazione del pacchetto partner.
In base al pacchetto partner acquistato, riceverai royalties che variano da 3 a 20 centesimi su ogni carta venduta

Quanto si guadagna dalla vendita delle Emoney/ Wonderland Mastercard o dei pacchetti partner?

Vendendo un voucher (solo la carta) il venditore guadagna 18€.
Vendendo un voucher (carta) e un account Emoney il venditore guadagna 25€.
Vendendo un pacchetto partner il venditore troverà il dettaglio dei suoi guadagni all’interno della sua area privata su www.multibuy.cloud

Come faccio a vedere i miei €urocredit?

Effettua il login su www.multibuy.cloud utilizzando le stesse credenziali del portale Multibuy; clicca su estratto conto sotto al logo €urocredit.